Часто задаваемые вопросы

Выберите категорию:

«Интеллектуальная столовая»
Услуга «личный кабинет»

Это программно-аппаратный комплекс, предназначенный для организации альтернативной системы приема оплаты за питание в образовательных учреждениях и заказа дополнительных услуг (далее — Сервис). «Интеллектуальная столовая» является модулем, внедряемым в рамках системы автоматизации школ «ПИОНЕР». Автоматизированная система предусматривает расходование средств на питание школьников с использованием идентификационной карты обучающегося, содержащей уникальный номер, позволяющий идентифицировать пользователя. Школьники могут получать питание в столовой как по скомплектованному меню, так и по меню со свободным выбором (это зависит от принципа организации питания в конкретной школьной столовой), предъявляя в качестве альтернативного способа оплаты карту школьника.

В столовой организуется точка продаж, которая представляет собой программно-аппаратный комплекс, состоящий из двух мониторов (один – для работника столовой, второй – для покупателей), принтера чеков и считывателя идентификационных карт. Обучающийся выбирает из меню, отображаемого на мониторе для покупателей, нужные продукты питания и рассчитывается, прикасаясь картой к считывателю карт. После получения питания с лицевого счета школьника автоматически списываются денежные средства.

При осуществлении в школе централизованного питания классный руководитель отправляет заявку в школьную столовою в электронном виде со своего рабочего компьютера, отмечая в специально разработанной и установленной для этих целей программе, кто из учащихся будет сегодня кушать и за какую стоимость. После того, как заявка отправлена, денежные средства автоматически списываются с карты школьника. Карты школьника пополняются без комиссии через удобный платежный терминал, установленный в школе. Там же можно проверить баланс счета и посмотреть историю платежей и внесений средств по карте школьника. Вся информация о владельце карты находится в базе данных Сервиса. Для каждого обучающегося открывается лицевой счет, где содержится информация о текущем балансе.

Виды идентификаторов:

  • Пластиковая карта (130 р.)
  • Брелок (230 р.)
  • Силиконовый браслет (380 р.)

Приобрести идентификаторы можно в центре обслуживания абонентов системы цифровизации образовательной среды ПИОНЕР по адресу: ул. 50 лет Октября, ТЦ «Небесный», секция 307 (третий этаж). Время работы: понедельник, вторник, четверг, пятница с 12:00 до 18:00; суббота с 11:00 до 15:00; среда и воскресенье - выходные дни

Проверить текущий баланс счета можно с помощью терминала, установленного в Вашей школе. Для этого необходимо:

  1. Выбрать пункт меню «Проверить баланс».
  2. Прислонить карту к считывателю на терминале. На экране отобразится информация о владельце лицевого счета, текущем баланс и последних операциях по данному лицевому счету. При проверке баланса счета комиссия не взимается.

Пополнить счет можно через терминал, установленный в Вашей школе. Для этого необходимо:

  1. Выбрать на экране пункт «Пополнить счет».
  2. Прислонить карту к считывателю на терминале. На экране отобразится информация с фамилией, именем и классом владельца карты.
  3. Проверить правильность данных.
  4. Вставьте деньги в купюроприёмник по одной купюре.
  5. После внесения всех денежных средств дождаться печати чека. При пополнении счета питания комиссия не взимается.

Пополнить счет также можно безналичным переводом через систему СБЕРБАНК ОНЛАЙН, для этого Вам необходимо подключить услугу «Личный кабинет». Стоимость данной услуги составляет 1 руб. 10 коп. в день и рассчитывается автоматически от дня подключения до конца текущего учебного года. Функция пополнения через Сбербанк онлайн становится доступной через рабочие сутки после оплаты и первичного входа в личный кабинет. При переводе денег на счет питания через Сбербанк онлайн средства поступают на счет в течение двух банковских дней максимум (суббота и воскресенье, а также государственные праздники не являются рабочими днями). Сбербанк берет комиссию в размере 1% от суммы платежа.

ВНИМАНИЕ! Услуга «Личный кабинет» активируется БЕСПЛАТНО для детей из социальных категорий (многодетные, малообеспеченные, ОВЗ), а также для второго ребенка из одной семьи при условии оплаты личного кабинета для первого ребенка.

Подключить услугу «Личный кабинет» можно двумя способами:

  1. На сайте pioneer.edu28.ru выбрав раздел «оплата услуг» и указав номер лицевого счета питания ребёнка (получить его можно, направив соответствующий запрос на номер WhatsApp 8-924-041-88-99), оплата в таком случае производится с помощью банковской карты любого удобного Вам банка.
  2. В центре обслуживания абонентов по адресу: ул. 50 лет Октября, 29, ТЦ «Небесный», секция 307 (третий этаж). Время работы: понедельник, вторник, четверг, пятница с 12:00 до 18:00; суббота с 11:00 до 15:00; среда и воскресенье - выходные дни

Если идентификатор (карта/брелок/браслет) утеряны, необходимо своевременно их заблокировать. Для этого можно позвонить по телефону в Благовещенске 380-978 и назвать номер школы, класса и фамилию и имя обучающегося, идентификатор будет заблокирован мгновенно.

Сделать заявку на восстановление идентификатора можно тремя способами:

  1. В центре обслуживания абонентов системы ПИОНЕР по адресу: ул. 50 лет Октября, ТЦ «Небесный», секция 307 (третий этаж). Время работы: понедельник, вторник, четверг, пятница с 12:00 до 18:00; суббота с 11:00 до 15:00; среда и воскресенье - выходные дни. Стоимость восстановления карты составляет 100 руб., брелока - 230 р., браслета – 380 р. Текущий баланс лицевого счета сохраняется, оставшиеся средства автоматически зачисляются на новый идентификатор. При обращении в центр обслуживания абонентов для получения нового идентификатора (выдается моментально) необходимо предоставить документы, подтверждающие личность (паспорт - для учеников старше 14 лет либо свидетельство о рождении – для учеников, младше 14 лет).
  2. Либо Вы можете оформить заявку на восстановление идентификатора в любое удобное для Вас время на сайте: www.pioneer.edu28.ru: в разделе «Оплата услуг» необходимо указать номер лицевого счета и из предложенного списка услуг выбрать «Услуга восстановление карты», затем действовать по инструкции на экране.
  3. Если Вы по каким-либо причинам не можете воспользоваться безналичной оплатой, то можно оформить заявку на восстановление идентификатора с помощью сети терминалов системы Платсервис, которые расположены по всему Благовещенску (всего 76 точек). На экране терминала выберите «Услуги образования», затем «ПИОНЕР» и укажите номер лицевого счета, нажмите кнопку «Далее». В открывшемся окне подтвердите услугу «Восстановление карты», проверьте данные абонента и внесите деньги. Полный список адресов терминалов можно увидеть здесь: https://pioneer.edu28.ru/recovery Новый идентификатор будет доставлен в администрацию вашей школы в течение трех рабочих дней после оформления заявки на терминале.

Транспортную карту можно активировать для прохода через турникет и/или оплаты питания в школьной столовой. Для этого Вам необходимо лично приехать с картой в центр обслуживания абонентов системы ПИОНЕР по адресу: ул. 50 лет Октября, ТЦ «Небесный», секция 307 (третий этаж). Время работы: понедельник, вторник, четверг, пятница с 12:00 до 18:00; суббота с 11:00 до 15:00; среда и воскресенье - выходные дни. Активация транспортной карты для прохода через турникет бесплатная, а если Вы хотите также использовать данную карту для оплаты питания в школьной столовой, то стоимость активации будет составлять 100 руб.

Услуга «Личный кабинет» позволяет:

  • видеть текущий баланс на карте Вашего ребёнка;
  • устанавливать лимит на сумму покупок и/или запрет на определённые виды продуктов;
  • получать моментальные уведомления о покупках в школьной столовой и проходе ребенка в школу*;
  • формировать отчёт по лицевому счёту за выбранный период времени;
  • пополнять лицевой счет через Сбербанк онлайн**.

*получать уведомления о проходе ребёнка через турникет могут законные представители всех школ г. Благовещенска, кроме образовательных учреждений, в которых турникет обслуживает иная организация: Алексеевская гимназия, Лицей №6, Лицей №11, Школа №13 и Школа №16.

**функция пополнения через Сбербанк онлайн становится доступной через рабочие сутки после оплаты и первичного входа. При переводе денег на счет питания через Сбербанк онлайн средства поступают на счет в течение двух банковских дней максимум (суббота и воскресенье, а также государственные праздники не являются рабочими днями). Сбербанк берет комиссию в размере 1% от суммы платежа.

Стоимость услуги "Личный кабинет" составляет 1 руб. 10 коп. в день и рассчитывается автоматически от дня подключения до конца текущего учебного года. ВНИМАНИЕ услуга «Личный кабинет» активируется БЕСПЛАТНО для детей из социальных категорий (многодетные, малообеспеченные, ОВЗ), а также для второго ребенка из одной семьи при условии оплаты личного кабинета для первого ребенка.

Подключить услугу «Личный кабинет» можно двумя способами:

  1. На сайте pioneer.edu28.ru выбрав раздел «оплата услуг» и указав номер лицевого счета питания ребёнка (получить его можно, направив соответствующий запрос на номер WhatsApp 8-924-041-88-99), оплата в таком случае производится с помощью банковской карты любого удобного Вам банка.
  2. В центре обслуживания абонентов по адресу: ул. 50 лет Октября, 29, ТЦ «Небесный», секция 307 (третий этаж). Время работы: понедельник, вторник, четверг, пятница с 12:00 до 18:00; суббота с 11:00 до 15:00; среда и воскресенье - выходные дни.

Услуга «Личный кабинет» - это платная услуга для управления картой, получения всей актуальной информации и имеет следующие функции:

  1. Отображение живого баланса на карте
  2. Показ отчетов за выбранный период
  3. Контроль покупок ребенка
  4. Уведомления об операциях на телефон

Услуга «Личный кабинет» позволяет

  1. Выбрать на экране пункт «Пополнить счет».
  2. Разместить карту в разъеме терминала и следовать инструкции на экране, где отобразится информация с фамилией, именем и классом владельца карты.
  3. Вставьте деньги в купюроприёмник по одной купюре.
  4. После внесения всех денежных средств заберите карту из терминала и получите чек. При пополнении счета комиссия не взимается.

Обратитесь к классному руководителю для получения логина и пароля к доступу в личный кабинет. Вместе с логином и паролем Вам будет выдана инструкция следуя которой вы сможете подключить данную Услугу.

Чтобы войти в «Личный кабинет» необходимо перейти по ссылке. В поле «Логин» указываем свой логин, в поле «Пароль» указываем свой пароль.

Для просмотра школьного меню на текущий день, перейдите во вкладу «Меню» из «Личного кабинета».

Для подключения уведомлений необходимо перейти по ссылке и следовать инструкции.

Код для бота уведомлений можно получить в «Личном кабинете» во вкладке «Бот уведомлений»

Обратите внимание, что код действителен только 60 секунд. По истечению времени код будет сгенерирован заново.