Часто задаваемые вопросы

Выберите категорию:

«Интеллектуальная столовая»
Услуга «личный кабинет»

Это программно-аппаратный комплекс, предназначенный для организации альтернативной системы приема оплаты за питание в образовательных учреждениях и заказа дополнительных услуг (далее — Сервис). «Интеллектуальная столовая» является модулем, внедряемым в рамках системы автоматизации школ «ПИОНЕР». Автоматизированная система предусматривает расходование средств на питание школьников с использованием идентификационной карты обучающегося, содержащей уникальный номер, позволяющий идентифицировать пользователя. Школьники могут получать питание в столовой как по скомплектованному меню, так и по меню со свободным выбором (это зависит от принципа организации питания в конкретной школьной столовой), предъявляя в качестве альтернативного способа оплаты карту школьника.

В столовой организуется точка продаж, которая представляет собой программно-аппаратный комплекс, состоящий из двух мониторов (один – для работника столовой, второй – для покупателей), принтера чеков и считывателя идентификационных карт. Обучающийся выбирает из меню, отображаемого на мониторе для покупателей, нужные продукты питания и рассчитывается, прикасаясь картой к считывателю карт. После получения питания с лицевого счета школьника автоматически списываются денежные средства.

При осуществлении в школе централизованного питания классный руководитель отправляет заявку в школьную столовою в электронном виде со своего рабочего компьютера, отмечая в специально разработанной и установленной для этих целей программе, кто из учащихся будет сегодня кушать и за какую стоимость. После того, как заявка отправлена, денежные средства автоматически списываются с карты школьника. Карты школьника пополняются без комиссии через удобный платежный терминал, установленный в школе. Там же можно проверить баланс счета и посмотреть историю платежей и внесений средств по карте школьника. Вся информация о владельце карты находится в базе данных Сервиса. Для каждого обучающегося открывается лицевой счет, где содержится информация о текущем балансе.

Заказ карты школьника – это услуга регистрации лицевого счета с возможностью работы с Сервисом посредством идентификационной карты. Срок действия услуги – весь период обучения в школе, за исключением утраты или повреждения идентификационной карты. Услуга является платной и её стоимость составляет 220 рублей. После подключения услуги карта школьника выдается бесплатно. В случае утери или повреждения карты доступ к Сервису прекращается, для восстановления необходима перерегистрация лицевого счета.

Карту школьника можно заказать через терминал, установленный в Вашей школе. На экране необходимо нажать кнопку «Действия с картами», далее выбрать Услуга «Заказ карты», затем класс в котором обучается Ваш ребенок, и найти его фамилию и имя в появившемся на экране списке класса. После нажатия на кнопку с фамилией и именем Вашего ребенка, терминал перейдет в режим ожидания приема денег. Вставьте деньги в купюроприёмник, после чего на экране отобразится внесенная сумма.

Обратите внимание, что для того, чтобы карта стала активной, на ней должен быть положительный баланс. Для этого необходимо внести сумме больше, чем 220 рублей, которые составляют стоимость подключения Услуги. Дождитесь появления чека, а также соответствующей надписи на экране о том, что заказ карты успешно завершен. Также карту школьника можно заказать на сайте: https://pioneer.edu28.ru/pay

В течение недели после подключения Услуги карту школьника можно будет забрать у классного руководителя. Карта выдается в подписанном закрытом конверте, сопровождаемая инструкцией.

Проверить текущий баланс счета можно с помощью терминала, установленного в Вашей школе. Для этого необходимо:

  1. Выбрать пункт меню «Проверить баланс».
  2. Прислонить карту к терминалу (разместить в разъеме). Вам отобразится информация о владельце лицевого счета, текущий баланс и последние операции по данному лицевому счету. При проверке баланса счета комиссия не взимается.

Проверить текущий баланс можно по номеру лицевого счета. Для этого необходимо:

  1. Выбрать пункт меню «Проверить баланс».
  2. Далее выбрать пункт «Ввести номер счета» и ввести номер своего лицевого счета. Вам отобразится информация о владельце лицевого счета, текущий баланс и последние операции по данному лицевому счету. При проверке баланса счета комиссия не взимается.

Пополнить счет можно через терминал, установленный в Вашей школе. Для этого необходимо:

  1. Выбрать на экране пункт «Пополнить счет».
  2. Прислонить карту к терминалу (разместить в разъеме). Вам отобразится информация с фамилией, именем и классом владельца карты.
  3. Проверить правильность данных.
  4. Вставьте деньги в купюроприёмник по одной купюре.
  5. После внесения всех денежных средств заберите карту из терминала и получите чек. При пополнении счета комиссия не взимается.

На данный момент пополнить счет можно только с помощью терминала, установленного в Вашей школе. Но в ближайшее время будут доступны электронные способы пополнения счета, о чем родители будут проинформированы через классных руководителей.

  1. Выбрать на экране пункт «Действия с картами».
  2. Далее выбрать пункт Услуга «Восстановление карты».
  3. Выбрать класс в котором обучается ваш ребенок и найти его имя и фамилию на экране из списка класса.
  4. Вставьте деньги в купюроприёмник по одной купюре.
  5. Восстановление карты школьника стоит 100 руб.

Если восстановить через терминал не удается, то можно позвонить по телефону в Благовещенске 380-978, назвать номер школы, класс и фамилию и имя обучающегося для блокировки карты, которая проводится мгновенно.

Услуга «Личный кабинет» - это платная услуга для управления картой, получения всей актуальной информации и имеет следующие функции:

  1. Отображение живого баланса на карте
  2. Показ отчетов за выбранный период
  3. Контроль покупок ребенка
  4. Уведомления об операциях на телефон

Услуга «Личный кабинет» позволяет

  1. Выбрать на экране пункт «Пополнить счет».
  2. Разместить карту в разъеме терминала и следовать инструкции на экране, где отобразится информация с фамилией, именем и классом владельца карты.
  3. Вставьте деньги в купюроприёмник по одной купюре.
  4. После внесения всех денежных средств заберите карту из терминала и получите чек. При пополнении счета комиссия не взимается.

Обратитесь к классному руководителю для получения логина и пароля к доступу в личный кабинет. Вместе с логином и паролем Вам будет выдана инструкция следуя которой вы сможете подключить данную Услугу.

Чтобы войти в «Личный кабинет» необходимо перейти по ссылке. В поле «Логин» указываем свой логин, в поле «Пароль» указываем свой пароль.

Для просмотра школьного меню на текущий день, перейдите во вкладу «Меню» из «Личного кабинета».

Для подключения уведомлений необходимо перейти по ссылке и следовать инструкции.

Код для бота уведомлений можно получить в «Личном кабинете» во вкладке «Бот уведомлений»

Обратите внимание, что код действителен только 60 секунд. По истечению времени код будет сгенерирован заново.